Häufig gestellte Fragen
Verzending / Service
Volledig betaalde bestellingen (voor 13 uur) verzenden wij doorgaans dezelfde dag.
Verzending duurt normaal gesproken 1-3 werkdagen in Duitsland. Als u iets heel snel nodig heeft, bieden wij DHL Express aan (tegen meerprijs).
Met DHL Express duurt de verzending 1 werkdag.
Ja, verzending naar een pakstation/postkantoor is mogelijk. Geef de benodigde nummers op voor het verzendadres (postnummer en pakstation / postkantoornummer)
U kunt bij ons betalen met creditcard of vooruitbetaling (bankoverschrijving). Helaas kunnen we PayPal en vergelijkbare betaalmethoden niet accepteren, omdat vaporizers hun beleid schenden.
Als uw apparaat niet meer goed werkt, kunt u het naar het volgende adres sturen:
Service & Handel Wüst GmbH
HIZEN-reparatieafdeling
Schubertstraße 36
68723 Plankstadt
Vul dit alstublieft in retourformulier Vul het volledig in en voeg het toe aan het pakket, zodat we het apparaat aan u kunnen toewijzen.
Begrijp alsjeblieft dat retouren en terugbetalingen over het algemeen alleen mogelijk zijn voor ongebruikte producten, aangezien dit hygiëneproducten zijn.
De garantie op alle elektronische componenten bedraagt 2 jaar vanaf de aankoopdatum.
Belangrijk: Onjuist gebruik en zelf toegebrachte schade zijn uitgesloten van de garantie.
De garantie op batterijen bedraagt 6 maanden vanaf de aankoopdatum.
Je kunt de basisverschillen tussen geleiding en convectie lezen in onze gedetailleerde blogpost om erachter te komen welke vaporizer geschikt is voor jou!
stilus
Hier vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over de stylus...
Om de kamer van de vaporizer te vullen, moet het mondstuk worden verwijderd. Doe de gehakte kruiden in de kamer en plaats het mondstuk terug op de vaporizer.
Voor bijzonder fijngehakte kruiden wordt aanbevolen om een van de meegeleverde zeven in de verwarmingskamer te plaatsen om verstopping van de kamer te voorkomen.
Eindeloze timer: De sessie kan met 2 minuten worden verlengd door te dubbelklikken op de aan/uit-knop.
Zie timer (Stilus Pro en Nanu): Klik één keer op de aan/uit-knop.
Plaats de bubbler op een vlak oppervlak en vul hem langzaam met water. Wanneer de bubbler vol is, loopt het overtollige water via de bodem weg. Trek vóór gebruik op de vaporizer één keer aan de bubbler om er zeker van te zijn dat het overtollige water is weggelopen.
De beste manier om de bubbler schoon te maken is met water en een beetje afwasmiddel. Verwijder hiervoor de rubberen stop zodat het water eruit kan stromen.
Het resterende water kan worden verwijderd door in de bovenkant te blazen.
Mondstuk: kan worden gereinigd met alcohol/isopropanol. Houd er rekening mee dat het mondstuk alleen op de vaporizer mag worden geplaatst als deze droog is.
Verwarmingskamer: kan worden gereinigd met de meegeleverde reinigingsborstel. Of met een wattenstaafje gedrenkt in isopropanol. Zorg ervoor dat het wattenstaafje slechts licht vochtig is; het mag niet druipen van de vloeistof.
Haal het mondstuk uit de vaporizer, draai het ondersteboven en maak de rubberen afdichting iets los. Verwijder de zeef en vervang deze door een nieuwe.
Verwijder het mondstuk van de vaporizer zodat de verwarmingskamer zichtbaar is en draai de vaporizer ondersteboven zodat het gaasje eruit valt. Laat eenvoudig een nieuwe zeef in de kamer vallen.
De zeef in de verwarmingskamer is zo ontworpen dat de kamer niet verstopt raakt, vooral niet bij zeer fijngehakte kruiden.
Eerst plaats je de zeef in de kamer, dan de kruiden erop en tenslotte schroef je het mondstuk weer op de vaporizer.
Als u onze doseercapsules gebruikt, is het niet absoluut noodzakelijk om de zeven voor de verwarmingskamer te gebruiken.
Stilus / Stilus Pro Convection / Stilus Pro Conduction: Schroef het batterijcompartiment van de vaporizer los van de schroefdraad en verwijder de batterij.
Convectum: Open het klepje aan de standaardzijde van de vaporizer en verwijder de batterij.
De watten gebruik je als je olie wilt verdampen. Druppel eenvoudig een paar druppels olie op het katoen en je kunt beginnen met verdampen.
Als je was verdampt, kan het katoen worden verwijderd
Om de vaporizer aan en uit te zetten, druk je drie keer (snel) op de aan/uit-knop.
Nee, de kamers van de Stilus Pro Convection en Stilus Pro Conduction hebben dezelfde volumegrootte, maar verschillende formaten.
Zorg er daarom voor dat de doseringscapsules geschikt zijn voor uw apparaat.
Om de vaporizer op te laden moet de batterij in het apparaat zitten. Steek vervolgens de USB-C-kabel in een geschikte stroombron en de Micro USB-C-poort in de juiste aansluiting op de vaporizer.
Normale modus (N): stel elke temperatuur in met de plus- en minknoppen. Zodra de temperatuur is ingesteld, warmt je vaporizer op tot de gewenste temperatuur. De temperatuur kan ook later worden gewijzigd.
Tijdmodus (T): met de plus- en minknoppen kunt u een starttemperatuur instellen. Nadat u een gewenste starttemperatuur heeft gekozen, kunt u nu een eindtemperatuur selecteren, ook via de plus- en minknop. Je bevestigt de gewenste temperaturen altijd door op de powerknop te drukken. Nu stel je de duur van je sessie in, ook via de plus- en minknop en bevestiging via de powerknop. Je vaporizer warmt vervolgens op tot de starttemperatuur en warmt gedurende de gewenste tijd op tot de eindtemperatuur.
Stilus Pro Convection / Stilus Pro Convection: druk één keer op de aan/uit-knop om te zien hoeveel tijd er nog over is.
Convectum: de timer op het Convectum is permanent zichtbaar tijdens de sessie.
Het glas op het mondstuk zit erg strak. Door te draaien en te trekken krijg je hem eruit.
Een andere optie is om de zeef op het mondstuk los te maken en deze van onderaf naar buiten te drukken.
De Stilus Pro Convection en Stilus Pro Max verschillen in het volume van de verwarmingskamer. De kamer van de Stilus Pro Max is groter dan die van de Stilus Pro Convection.
Afmetingen van de verwarmingskamers
Stilus Pro Max: 12*14.8 mm
Stilus Pro Convectie: 9*15mm
Grootte van de verwarmingskamer
- Convectum: ca. 12*14.8 mm
- Nanu x Verdamper 3000: ca. 12*14.8 mm
- Stilus Pro Max: ca. 12*14.8 mm
- Stilus Pro Convectie: ca. 9*15mm
- Stilus Pro-geleiding: ca. 9*20 mm
- Stilus Mini: ca. 9*20 mm
Stilus Mini & Stilus Pro Geleiding - ca. 0,25 g
Stilus Pro Convectie - ca. 0,2 g
Stilus Pro Max, Nanu & Convectum - ca. 0,4 g
De grammen zijn gebaseerd op pure cannabis, wat voldoende is om je hoger te krijgen.
Kortom, de perfecte temperatuurinstelling varieert van gebruiker tot gebruiker. Het hangt ook af van wat je dampt.
Voor cannabistoppen raden we aan om te vapen tussen 160°C - 220°C.
Of u kunt gebruik maken van onze tijdmodus, waarbij u een begin- en eindtemperatuur kiest.
Als de LED's op uw Stilus / Stilus Mini allemaal rood knipperen, betekent dit dat de batterij zwak is en dat het apparaat moet worden opgeladen.
Tijdens het laadproces moeten de LED's oplichten. Als alle LED's groen zijn, is het apparaat volledig opgeladen.
Als de LED's niet oplichten tijdens het opladen, zijn er twee opties:
1. Controleer de batterijcontacten (niet op de Stilus Mini, aangezien deze een ingebouwde batterij heeft)
2. Probeer een andere oplader en eventueel een stopcontact.
Een doseercapsule is niet bij de levering inbegrepen. Deze zijn optioneel en niet verplicht.
Wij raden echter aan om doseercapsules voor je vaporizer te gebruiken, omdat deze onder andere de kamer beschermen.
Helaas ondersteunen Paypal, Klarna en vele andere betalingsproviders onze producten niet. Daarom kunnen wij helaas alleen betaling per bankoverschrijving en creditcard aanbieden.
Dit is sterk afhankelijk van de kruiden en temperaturen die je gebruikt. Zodra je geen effect meer voelt en er geen stoom meer zichtbaar is, moet je je kruiden vervangen.
Stilus Pro-geleiding
Hier vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over Stilus Pro Conduction...
Druk één keer op de aan/uit-knop om de timer te zien
Druk tweemaal op de aan/uit-knop om de timer met 2 minuten te verlengen
Om de kamer van de vaporizer te vullen, moet het mondstuk worden verwijderd. Doe de gehakte kruiden in de kamer en plaats het mondstuk terug op de vaporizer.
Voor bijzonder fijngehakte kruiden wordt aanbevolen om een van de meegeleverde zeven in de verwarmingskamer te plaatsen om verstopping van de kamer te voorkomen.
Stilus Pro Convectie
Hier vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over Stilus Pro Convection...
Druk één keer op de aan/uit-knop om de timer te zien
Druk tweemaal op de aan/uit-knop om de timer met 2 minuten te verlengen
Om de kamer van de vaporizer te vullen, moet het mondstuk worden verwijderd. Doe de gehakte kruiden in de kamer en plaats het mondstuk terug op de vaporizer.
Voor bijzonder fijngehakte kruiden wordt aanbevolen om een van de meegeleverde zeven in de verwarmingskamer te plaatsen om verstopping van de kamer te voorkomen.
Convectum
Hier vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over Convectum...
Druk tweemaal op de aan/uit-knop om de timer met 2 minuten te verlengen
Om de kamer van de vaporizer te vullen, moet het mondstuk worden verwijderd. Doe de gehakte kruiden in de kamer en plaats het mondstuk terug op de vaporizer.
Voor bijzonder fijngehakte kruiden wordt aanbevolen om een van de meegeleverde zeven in de verwarmingskamer te plaatsen om verstopping van de kamer te voorkomen.
Houd de plus- en minknop tegelijkertijd 3 seconden ingedrukt.
Nanu
Hier vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over Nanu...
Druk één keer op de aan/uit-knop om de timer te zien
Druk tweemaal op de aan/uit-knop om de timer met 2 minuten te verlengen
Om de kamer van de vaporizer te vullen, moet het mondstuk worden verwijderd. Doe de gehakte kruiden in de kamer en plaats het mondstuk terug op de vaporizer.
Voor bijzonder fijngehakte kruiden wordt aanbevolen om een van de meegeleverde zeven in de verwarmingskamer te plaatsen om verstopping van de kamer te voorkomen.
