Garantie en reparatie
Welkom bij HIZEN! Het spijt ons zeer dat uw apparaat niet goed werkt. Hieronder staan de stappen die u kunt volgen om hulp te krijgen. Controleer onze voorwaarden voordat u uw apparaat opstuurt. pagina met veelgestelde vragenom mogelijke oplossingen voor gemeenschappelijke problemen te vinden. Veel technische problemen kunnen vaak met eenvoudige stappen worden opgelost.
Bekijk zeker ook onze Instructies om uw apparaat zelfstandig weer aan de praat te krijgen.
Dien uw apparaat in
Als de oplossingen in onze FAQ heeft niet geholpen en uw apparaat werkt nog steeds niet, dan kan een reparatie nodig zijn. Houd rekening met de volgende stappen:Vul het contactformulier op onze website in of stuur een e-mail naar hi@hizen.de om ons over het probleem te informeren.
toestemming voor terugkeerNadat u contact met ons heeft opgenomen, zullen wij u verdere retourinstructies geven.
Verpakking en verzendingVerpak het apparaat zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen. Zorg ervoor dat het retourformulier in het pakket zit.
Stuur ons het apparaat zonder accessoires en mét batterij.
adres voor retourzendingenService & Handel Wüst GmbH
HIZEN-reparatieafdeling
Schubertstraße 36
68723 Plankstadt
Vul het retourformulier volledig in en voeg het bij het pakket, zodat wij het apparaat aan u kunnen toewijzen.
Als niets hielpWij streven ernaar om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen en u te voorzien van een feilloos toestel.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Klik hier om naar onze contactpagina te gaan.
