Garantie en reparatie
Welkom bij HIZEN! Het spijt ons zeer dat uw apparaat niet goed werkt. Hieronder staan de stappen die u kunt volgen om hulp te krijgen. Controleer onze voorwaarden voordat u uw apparaat opstuurt. pagina met veelgestelde vragenom mogelijke oplossingen voor gemeenschappelijke problemen te vinden. Veel technische problemen kunnen vaak met eenvoudige stappen worden opgelost.
Bekijk zeker ook onze Instructies om uw apparaat zelfstandig weer aan de praat te krijgen.
Dien uw apparaat in
Als de oplossingen in onze FAQ heeft niet geholpen en uw apparaat werkt nog steeds niet, dan kan een reparatie nodig zijn. Houd rekening met de volgende stappen:Vul dat Contactformulier op onze website of stuur een e-mail naar hallo@hizen.deom ons op de hoogte te stellen van het probleem.
toestemming voor terugkeerNadat u contact met ons heeft opgenomen, zullen wij u verdere retourinstructies geven.
Verpakking en verzendingVerpak het apparaat zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen. Zeker weten datretourformulier zit in het pakket.
Stuur het apparaat naar ons op zonder accessoires en zonder batterij.
adres voor retourzendingenService & Handel Wüst GmbH
HIZEN-reparatieafdeling
Schubertstraße 36
68723 Plankstadt
Vul het retourformulier volledig in en voeg het bij het pakket, zodat wij het apparaat aan u kunnen toewijzen.
Als niets hielpWij streven ernaar om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen en u te voorzien van een feilloos toestel.
Als u nog vragen heeft, helpen wij u graag verder. hier ga naar onze contactpagina.
